রেফারেন্স

ny44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ny44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
ny44 ny44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। চলমান ব্যবহার মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত — তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আইনি অভিযোগ পাঠানো যাবে। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দেবে।